Encabeza Aguakan quejas ante Profeco por cobros indebidos
PLAYA DEL CARMEN
En el 2016, el organismo que más quejas acumuló en la subdelegación de la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) fue la concesionaria Aguakan.
De acuerdo con Marisol Huitrón Rangel, titular del organismo en esta localidad, la empresa sumó 66 quejas, de las casi 550 que se presentaron aquí.
En rueda de prensa, para anunciar el cambio de domicilio de la dependencia (la cual a partir de la otra semana estará a un costado del Palacio Municipal, en la calle 10), comentó sobre lo realizado en el 2016.
En este sentido, Huitrón Rangel informó que recibieron casi 550 quejas y denuncias, donde Aguakan fue la predominante por cobros indebidos, que los consumidores no reconocen.
De hecho, por segundo año consecutivo fue la empresa que más quejas generó como informó la entrevistada.
En segundo lugar, quedaron los prestadores de servicios turísticos en conjunto, donde se ubican los tiempos compartidos, agencias de viaje y rentadoras, entre otras.
Y en el tercer puesto, fue la radiotelecomunicación, donde están las empresas de telefonía móvil y fija, así como las que prestan servicio de internet y cable.
Marisol Huitrón comentó que con respecto al 2015, la subdelegación de Profeco tuvo poco más de un 10 por ciento de quejas en el 2016; derivado del continuo crecimiento poblacional.
De hecho, concluyó, una de las razones por las que mueven las oficinas, son para tener el espacio adecuado donde atender a los consumidores.
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