El 85% de las reservaciones de Airbnb en México son de grupos
Ciudad de México.– Viajar puede ofrecer a familiares y amigos una forma de divertirse, conectar entre sí y crear recuerdos entrañables. En México, más del 85% de las reservaciones en Airbnb son viajes en grupo, de ahí que Airbnb diseñó nuevas funciones para facilitar la planificación de viajes con amigos y familiares, como las listas de favoritos compartidas, mensajes en grupo por medio de la rediseñada pestaña Comunicaciones e invitaciones al viaje mediante postales digitales.
Ángel Terral, director de Airbnb en México, dijo que las categorías Tropical, Albercas Increíbles, Parques Nacionales, Ciudades Icónicas y Playa son las 5 más reservadas en México por viajeros en grupo; en 2023 julio, agosto y diciembre fueron populares para esos viajes, principalmente a Guadalajara, Cancún, Mérida, Mazatlán y Monterrey.
“A los mexicanos nos gusta viajar acompañados y crear valiosas memorias compartidas. Planear viajes en grupo en Airbnb es más fácil que nunca con nuevas funcionalidades, como las listas de favoritos compartidas, mensajes en grupo por medio de la rediseñada pestaña Comunicaciones e invitaciones al viaje a través de postales digitales”, aseguró.
Las listas de favoritos compartidas son un lugar estupendo y cómodo para empezar a planificar un viaje en grupo. Desde que Airbnb lanzó esta funcionalidad hace más de una década, los huéspedes de México han creado más de 30 millones de listas de favoritos que ayudan a planificar viajes.
Sin embargo, los huéspedes siguen compartiendo enlaces individuales con amigos cuando intentan decidir por el mejor alojamiento para su viaje. De hecho, en el último año se compartieron en promedio más de un millón de enlaces diarios. Aunque las listas de favoritos compartidas son una gran herramienta para planificar viajes en grupo, sólo 1% de las reservaciones de grupo proceden de listas de favoritos compartidas, por lo que ahora es más fácil crearlas y colaborar con otros viajeros.
A partir de hoy, cuando los huéspedes compartan tres o más enlaces de anuncios, se creará una lista de favoritos de esos alojamientos que puede ser compartida con otros viajeros para facilitar más la organización de viajes. Además, los viajeros invitados ya pueden dejar notas y votar por sus alojamientos favoritos para facilitar el proceso de decisión y agilizar las reservaciones.
Por ejemplo, menos de 1 de cada 10 viajeros en grupo tienen un compañero de viaje que solicita al huésped que hizo la reservación informes sobre logística. Además, carga con la responsabilidad de comunicarse con el anfitrión. Para cambiar esta situación, mediante postales digitales ilustradas por artistas de alrededor del mundo, se invita a las otras personas a unirse al viaje y a ver todos los detalles de la reservación, como contraseña del wifi e instrucciones para hacer el check-in.
La mensajería es parte importante de la experiencia Airbnb. Desde la plataforma se han enviado más de 15 mil millones de mensajes (sólo en el último año se enviaron 3 mil millones de mensajes de huéspedes, anfitriones y atención al cliente), que ahora están en un mismo lugar con la rediseñada pestaña Comunicaciones. Los miembros del chat pueden usar reacciones que permiten que huéspedes y anfitriones respondan con emojis.
Airbnb también amplió el panel de ingresos haciéndolo más interactivo, con información adicional, como tasas de ocupación, noches reservadas, promedio de huéspedes y estancias por noche. Por primera vez, los anfitriones pueden desglosar sus ganancias por anuncios, además de que se actualizó la pestaña Anuncios para darles más control.
Cabe apuntar que, desde el lanzamiento, en noviembre de 2023, de los recorridos fotográficos basados en IA en la pestaña de Anuncios, más de 75,000 anuncios de Airbnb en México cuentan ahora con un recorrido fotográfico que ofrece a los huéspedes una mejor comprensión del espacio de su anfitrión.
Asimismo, considerando que el año pasado alrededor del 40% de los anfitriones en México también se alojaron en un espacio compartido en Airbnb, la plataforma está facilitando que obtengan lo mejor de los dos mundos, permitiéndoles cambiar fácilmente entre sus perfiles de anfitrión y de huésped.
Fuente: infoqroo.
