Pésimo el servicio de cablera
Pésimo el servicio de cablera
Por Carlos Gasca
La empresa cablera sigue acumulando quejas por parte de los usuarios, quienes no reciben lo convenido en el contrato, a consecuencia de las innumerables fallas en el servicio.
Quienes tienen contratado algún servicio reconocen que las fallas de la empresa son constantes, pues un mes puede estar funcionando bien y al segundo se “muere”.
La falta de un adecuado mantenimiento a la red aérea ha ocasionado constantes fallas, además de la fuga de la señal, la cual se da por parte de los mismos trabajadores de la empresa.
Integrantes de una cuadrilla de técnicos que llegó de la ciudad de Cancún se encarga del mantenimiento desde hace cuatro meses, explicó uno de los trabajadores, al realizar la revisión se detectó varios servicios que no estaban reportados, servicios irregulares, que afectan en el funcionamiento de quienes sí pagan.
El problema es tan grave que muchos de plano han tenido solicitar la revocación de sus contratos y buscar otras alternativas.
Quienes constantemente denuncian irregularidades, reconocen que la empresa retiró su línea telefónica local, para evitar precisamente la lluvia de quejas, las cuales ahora se hace a través del portal de la empresa o al 01800.
Explicaron que las fallas en el servicio de televisión, de teléfono e internet, son de todos los días, pero nunca hay respuesta oportuna a la queja.
